REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sandrakaralus.pl prowadzony jest przez:
    Sandra Karalus, osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.
  2. Sprzedaż prowadzona jest na niewielką skalę, a osiągane przychody nie przekraczają ustawowego limitu działalności nierejestrowanej.
  3. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą:
  • adres e-mail: biuro@sandrakaralus.pl.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sandrakaralus.pl.
  • Sprzedawca – Sandra Karalus, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
  • Klient – każda osoba dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – towar fizyczny (np. świece) lub produkt cyfrowy (np. ebook, plik PDF).
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.
  2. Klient nie musi zakładać konta – zakupy mogą być dokonywane jako „gość”.
  3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, uzupełnia formularz danych, wybiera metodę płatności i dostawy oraz akceptuje Regulamin.
  4. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na e-mail.

4. Płatności

  1. Płatność odbywa się za pomocą metod wskazanych w Sklepie (np. szybki przelew, BLIK, karta).
  2. W przypadku produktów cyfrowych płatność jest wymagana z góry.
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa i realizacja

Produkty fizyczne:

  1. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich/paczkomatów.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych.

Produkty cyfrowe:

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną – link do pobrania lub plik wysyłany na e-mail.
  2. Dostęp do produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty fizyczne:

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Aby odstąpić, należy wysłać oświadczenie e-mailem.
  3. Klient zobowiązany jest zwrócić produkt w ciągu 14 dni – koszt zwrotu ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Produkty cyfrowe:

  1. Konsument nie może odstąpić od umowy po pobraniu pliku lub rozpoczęciu korzystania z usługi cyfrowej, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem i wyraził zgodę.
  2. Zapis ten stosuje się do wszystkich produktów cyfrowych dostępnych w Sklepie.

7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres: biuro@sandrakaralus.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady i dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi Klientów, a w przypadku zapisu do newslettera – również w celach marketingowych.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie sandrakaralus.pl.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu – zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.